GREETING
損害保険会社のご担当者様へ
やり取りのしやすい接骨院であることを、いちばん大切にしています。
日ごろ、交通事故被害者の方々への対応にご尽力されていることに敬意を表します。いわくら肩甲骨骨盤接骨院は、一宮市と岩倉市の境目で交通事故施術を行う接骨院です。院名のとおり、肩甲骨と骨盤という体の土台に着目した施術を得意としています。
私たちが日々の対応で心がけているのは2つ。通院経過をこまめにお伝えすること、そして施術とご請求に理由を添えてご説明できるようにしておくことです。「連絡が取れない」「説明があいまい」といったご不便をおかけしないよう、次の6つを軸に運営しています。
OUR OPERATION
当院の運営体制 ― 6つの柱
ご担当者様に安心してお任せいただくため、当院の交通事故対応は次の6つを軸に運営しています。
整形外科の診断を尊重した施術
施術は、整形外科などでくだされた診断を出発点にします。画像所見や医師の見立てと食い違う内容にならないよう注意を払い、診断で説明のつかない部位への施術やご請求は行いません。
明朗で根拠のある料金
施術料金は、柔道整復の一般的な取り扱いに沿って算定します。独自の上乗せや説明のつかない加算はいたしません。ご請求の内訳は、後から見て納得いただける分かりやすさを重視しています。
医療機関の受診を並行してご案内
当院に通われる患者様には、整形外科など医療機関の受診を続けていただくようご案内しています。画像検査や医師による定期的な確認は、状態を正しく把握するうえで欠かせないと考えています。
患者様との連絡を仲立ちします
日中はお仕事などで患者様と連絡がつきにくいこともあります。そうしたときは、ご用件を来院時にお伝えするなど、当院が間に入って連絡の行き違いを減らします。
施術部位は症状にもとづいてご相談
施術する部位の数は、患者様の症状という事実をもとに判断し、その内容をご説明します。数だけを押し通すような対応はせず、状態の根拠をお示ししながら一緒に検討します。
経過のご照会にすばやく回答
通院状況や施術経過のお問い合わせには、できるだけ早くお返事します。確認にお時間をいただく場合も、まずはその旨をすぐにご連絡し、業務を止めないことを大切にしています。
REFERRAL
患者様の受け入れ体制
担当されている被害者様の通院先としてご検討いただく際は、次の受け入れ環境をご参考ください。
- ✓交通事故施術は夜20時まで受付。就業中の方でも通院が途切れにくい環境です
- ✓土曜・祝日も休まず営業。連休をはさんでも施術間隔が空きにくくなります
- ✓駐車場9台・キッズスペースあり。予約優先で待ち時間にも配慮しています
- ✓必要に応じて医療機関の受診をご案内し、医科との併診を促しています
通いやすさが保たれると患者様の通院が途切れにくくなり、案件全体を見通しよく進めていただくうえでもお役に立てると考えています。
CONTACT
お問い合わせ窓口
通院状況の確認や経過のご照会など、当院へのご連絡は下記までお願いいたします。
担当者が不在の際も、折り返しご連絡いたします。
土曜 9:30-13:30
案件を進めるうえで当院がお力になれることがあれば、遠慮なくお申し付けください。